相反，那些遇到情況不懂得從容應對，不懂得去變通的收賬人員就會顯得急躁不安，無法冷靜理性地對當前情況做出一個透徹分析，也就無法成功地收賬。想要追回債務，我們不僅僅需要技巧，還需要一個收賬人，也就是我們說的需要一個債權人所任命的欽差大臣，收賬對于一個收賬人來說是需要全面的知識，高尚的人品道德素質，清晰明白的表達能力，和強大的心理素質的綜合要求。如果其中一項不足，對于收賬工作來說都是非常不利的。而且對于收賬人而言，他必須要熟悉所有有關于經濟的法律法典，對于我們國家的經濟有著清楚的認識和了解，對于經濟政策要能夠綜合運用，了解現在市場里面的行情，對于采購銷售等知識都要掌握清楚，只有這樣才能夠把所有的知識都融會貫通。

對于一個成都收賬人來說，不僅要會說而且還要能寫會聽，在和債務人交流的過程中，收賬人的語言表達能力是非常關鍵的，必須要能夠準確地表達債權人的意思，時刻的掌握他們的心態(tài)變化，在短時間內找到對付的辦法。在雙方溝通的過程里面，要求收賬人說話的思維邏輯一定要全面，而且反應要迅速準確，而且必須要擲地有聲，避免婆婆媽媽、唯唯諾諾不知道在說什么，完全沒有重點可言。所以要想當好一個收賬人，里面的學問可是非常多的。